Политика продаж и возвратов средств Вгаражах.ru

Гарантийные обязательства и возврат

Собственное гарантийное обслуживание

Наличие фирменного сервисного центра позволяет не только поддерживать заводскую гарантию от производителя, но и обеспечивать собственный бесплатный гарантийный ремонт. Заводская гарантия обеспечена авторизованными сервисными центрами, если информация о них указана в сервисной книжке или паспорте прибора. При необходимости, вы обращаетесь по указанному в нем адресу.
Также покупатель может получить информацию о гарантии, на сайте производителя изделия. Срок бесплатного гарантийного обслуживания указывается при продаже. Собственное гарантийное обслуживание по качеству не отличается от заводского.

Причины отказа в гарантийном обслуживании

• Отказ в гарантийном обслуживании возможет в следующих случаях:
• Имеют место следы проникновения внутрь корпуса или механические повреждения.
• Есть нарушения заводской пломбировки, или гарантийной маркировки продавца.
• Эксплуатация или транспортировка приборов производилась с нарушениями условий, указанных в инструкции.
• Имеются следы ремонта посторонними лицами.
• При работе с прибором использовалось программное обеспечение, не входящее в комплект поставки.

Порядок возврата или обмена купленного оборудования

Если в течение 7 календарных дней с момента оформления в нашем магазине покупки товарный вид и комплектация изделия сохранены должным образом, не нарушены потребительские свойства изделия, имеется в наличии документ, который подтверждает факт его приобретение в магазине «ВГаражах», предусмотрен возврат товара.
В случае же, когда приобретенный прибор, имеющий индивидуально-определенные свойства, к качеству которого есть претензии, оказывается надлежащего качества, потребитель не вправе отказаться от его использования, и вернуть товар продавцу.

Важно! Технически сложный товар согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка.
Технически сложный товар не может быть возвращен продавцу без прохождения специальной проверки состояния и исправности. Подобная проверка проводится исключительно в сертифицированных органах (лабораториях).

Работа с персональными данными (политика конфиденциальности)

При посещении сайта с ознакомительными целями, для оценки ассортимента, получения информации о представленных товарах, ценах, условиях покупки и гарантии, регистрация на портале магазина необязательна. Ваше посещение не будет занесено в базу данных, и останется без информационных последствий для Вас. Никаких данных при этом сообщать не нужно.
При намерении совершить покупку в нашем магазине посредством размещения заказа на интернет-сайте, от вас потребуется предоставление ограниченных персональных данных. Это необходимо для взаимного выполнения обязательств между Вами и персоналом интернет магазина.
Какие персональные данные необходимо предоставить:

• Фамилия, Имя, Отчество.
• Контактный телефон покупателя или доверенного лица.
• Фактический почтовый адрес для доставки товара.

   В случае предоставления нам персональных данных, Вы соглашаетесь на их обработку для ознакомления Вас с информацией о новых продуктах, проводимых акциях, обновлении программного обеспечения. Информация носит исключительно рекламный и ознакомительный характер, и не влечет за собой иных обязательств.
   Магазин «ВГаражах» при обработке ваших данных руководствуются государственными нормативными правовыми актами. Любая информация, полученная от клиента, попадает под Закон о защите персональной информации, и не подлежит обнародованию или передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных этим Законом.
   Полученная контактная информация дает нам возможность уведомлять Вас о процедуре выполнения заказа, о готовящихся акциях, дисконтных программах, обновлениях товарных групп. При этом, вы вправе в любой момент отказаться от получения этой информации, исключив свой адрес из списка рассылки, или уведомив магазин иным способом.
   Наши обязательства по сохранению в тайне Ваших персональных данных, гарантированы Законодательством. Исключение составляют службы доставки, с которыми «ВГаражах» заключил договоры. В этом случае Ваши контактные данные могут быть использованы исключительно для доставки заказанного товара. Иное использование не допускается. Также мы имеем право предоставлять данные правоохранительным органам, при получении законного запроса.
   Информационные базы нашего интернет-магазина защищены современными технологиями. Похищение, несанкционированный доступ к Вашим персональным данным исключен. Обеспечение безопасности информации – ключевая задача наших специалистов.
За использование третьими лицами информации, в том числе персональных данных, оставленных Вами в разделе «Отзывы», наш магазин ответственности не несет. Будьте внимательны, размещая персональную информацию в открытом доступе.
   Администрация интернет-магазина «ВГаражах» имеет право вносить изменения в настоящее положение, в случае изменения действующего Законодательства в этой сфере. В случае внесения поправок в настоящий документ, мы обязуемся известить Вас об этом. Информация может быть передана Вам с использованием контактных данных, и размещена в новостном разделе нашего сайта.